রেফারেন্স

3434 এর আইনি কাঠামো

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ, নিরাপদ অ্যাকাউন্ট পরিবেশ তৈরি করেছি। আমাদের শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং পেমেন্ট নীতি সরল ভাষায় এখানে রয়েছে যাতে আপনি জানেন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং টাকা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট সুরক্ষাসমর্থন ও যোগাযোগ
3434 3434 এর আইনি কাঠামো
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। আমরা Dhaka-এবং দেশজুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা করি। বিভিন্ন চ্যানেল দ্বারা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—আপনার সুবিধা অনুযায়ী সাড়া দ্রুত পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সহায়তা আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল শীঘ্রই সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার আইনি বা গোপনীয়তা প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

মোবাইল অ্যাপ সহায়তা

Android এবং iOS এ আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করুন। সেটিংসে সহায়তা বিকল্প খুঁজুন।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা এবং অর্থ কীভাবে রক্ষা করি

3434-এ, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি—নাম, যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL এবং TLS দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট শংসাপত্র এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় সময়ে এবং ৩ বছর পরে রক্ষা করি। আপনি অনুরোধ করলে আমরা যে কোনো সময় অপসারণ করতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন পরিচালনা এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি লেনদেন হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন, তাৎক্ষণিক সহায়তা জানান।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে যে ডেটা রাখা আছে তার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। এছাড়া কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। জাল বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

হ্যাঁ। আমরা সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা bKash, Nagad, Rocket এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আমরা ডেটা বিক্রি করি না।

অবিলম্বে সহায়তা দলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং যাচাই করব। সন্দেহজনক লেনদেন রোল ব্যাক করা হতে পারে। দ্রুত কাজ করলে আপনার তহবিল সুরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার নাম এবং ইমেইল যাচাই করব, তারপর ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছব।

হ্যাঁ। প্রতিটি জমা বা উত্তোলনে আপনি bKash, Nagad বা Rocket বেছে নিন। আমরা আপনার ওয়ালেটের পিন সংরক্ষণ করি না—সমস্ত লেনদেন সরাসরি আপনার প্রদানকারীর সাথে হয়।

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করে—অস্বাভাবিক জমা, দ্রুত উত্তোলন, বা বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে একই পেমেন্ট শোএ। প্রয়োজনে আমরা যাচাই করি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।